Chính sách vận chuyển & Cước phí tại DUYNGUYENSHOP

Về phí vận chuyển, DUYNGUYENSHOP sẽ tính phí vận chuyển theo cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Đối với đơn đặt hàng trước 15h và giao trong nội ô TP. Cần Thơ chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian tối đa 2 tiếng kể từ lúc xác nhận đơn hàng. Nếu đơn hàng được đặt sau 15h chúng tôi sẽ giao hàng trước 11h sáng ngày hôm sau (trừ những trường hợp có thỏa thuận hoặc yêu cầu khác giữa Quý khách và nhân viên chúng tôi.)

Đối với các đơn hàng có địa điểm giao hàng ở ngoại thành TP. Cần Thơ và các tỉnh, tùy từng trường hợp mà chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách thời gian giao và nhận hàng cụ thể.

Trường hợp thời gian giao hàng không đúng như thỏa thuận giữa Quý khách và chúng tôi, làm ảnh hưởng đến Quý khách, chúng tôi hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm (Ngoại trừ những trường hợp bất khả kháng.

QUY TRÌNH GIAO HÀNG

- Sau khi hoàn tất thủ tục đặt hàng và thỏa thuận thanh toán khách hàng sẽ nhận hàng trong vòng từ 1 đến 10 ngày tùy theo cách thức vận chuyển

- Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng để tư vấn phương thức giao hàng.

- Giao hàng đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà khách hàng thanh toán yêu cầu

- Thời gian giao hàng từ thứ hai đến thứ bảy (8h đến 17h)

- Thời gian chính xác của việc giao hàng không thể chỉ định rõ

- Những đơn hàng đặt mua sau 10h vào ngày thứ 7 hoặc Chủ nhật sẽ được chuyển vào ngày thứ hai của tuần kế tiếp

- Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do kho hết hàng hoặc hàng hóa không đảm bảo chất lượng Công ty sẽ thông báo đến khách hàng bằng điện thoại hoặc email thay đổi thời gian giao hàng. Khách hàng có thể đồng ý hoặc không đồng ý thì đơn hàng sẽ được hủy và tiền của khách hàng sẽ được trả về tài khoản của khách hàng tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tiền sẽ được trả về tài khoản từ 1 đến 5 ngày làm việc (theo lịch làm việc của ngân hàng)

- Nếu hàng hóa mà khách hàng nhận được có vấn đề thuộc trách nhiệm của Công ty, Công ty sẽ đổi hàng cho khách hàng trong vòng 1 đến 5 ngày (theo lịch giao nhận)

- Nếu hàng hóa tạm thời không còn trong kho Công ty sẽ hỏi khách hàng đã sẵn sàng chờ có hàng hóa nếu khách hàng sẵn lòng chờ hoặc không thể chờ thì công ty sẽ đề xuất hình thức giao hàng kiểu khác

- Thông báo vấn đề hàng hóa thuộc trách nhiệm của Công ty thì công ty sẽ nhận thông tin phản hồi trong vòng 3 ngày giao hàng

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG QUAY VIDEO KHI BÓC HÀNG ĐỂ KHIẾU NẠI KHI GẶP SỰ CỐ, SHOP CHỈ GIẢI QUYẾT KHI CÓ VIDEO XIN CẢM ƠN!